É possível alterar o dia e horário da entrega do seu pedido, caso ele ainda não esteja sendo coletado pela pessoa responsável.
Em outros casos, você pode acessar a sua conta pelo site ou app Americanas, selecionar "Pedidos" e "Reagendar". Dessa forma, você consegue escolher um novo dia e horário para receber a sua compra.
Caso não consiga, entre em contato pelos canais de atendimento clicando no botão abaixo "Entrar em contato" ou pelo e-mail atendimentomercado@americanas.com.