Quando algum item do pedido não tem disponível no mercado, enviamos um link por SMS, fazemos uma ligação automática para o número do celular cadastrado e enviamos uma notificação pelo app.
O shopper aguarda por 10 minutos um retorno confirmando a substituição. Caso não receba uma resposta nesse prazo, o item não é substituído.
Pense que é uma coisa normal quando você vai ao mercado: pode ser que não encontre tudo o que queria. Então, fique ligado no seu celular no horário selecionado para a entrega!